기관 운영자용
모아모아 요양요양 이용 가이드
수급자 모집 · 요양보호사 구인 · 평가 준비 — 기관의 세 가지 고민을 이곳에서 어떻게 푸는지, 가입부터 순서대로 화면 그대로 따라 하시면 됩니다. 지금 인증하면 30일간 플래티넘 전 기능 무료 체험이 자동 시작돼요.
1. 내 기관 인증하기 (무료)
기관 계정 만들기
홈 우측 상단 로그인 → 기관 로그인 → 회원가입에서 이메일·비밀번호만으로 가입합니다.
'우리 기관 등록하기' 클릭
처음 로그인하면 아직 등록한 기관이 없다고 나옵니다. 버튼을 눌러 등록을 시작하세요.
우리 기관 검색
기관 이름을 검색합니다. 전국 모든 기관이 국민건강보험공단 공공데이터로 이미 등재되어 있어요.
목록에서 우리 기관 선택
같은 이름이 여러 곳이면 지역(시·군·구)을 확인하고 선택하세요.
사업자등록번호로 본인 확인
기관 사업자등록번호를 입력하고 등록 신청합니다. 신청자 이름·직책은 선택 입력입니다.
관리자 승인 대기
신청 후 관리자 확인을 거쳐 승인됩니다(보통 1영업일 내). 기다리는 동안 요금제를 둘러보실 수 있어요.
승인 완료 — 기관 센터 입장
승인되면 기관 센터에서 기관 정보·사진·소식·구인·평가 준비를 한곳에서 관리할 수 있습니다. 구독 이력이 없는 기관은 이때부터 30일 플래티넘 무료 체험이 자동 시작돼요 (카드 등록 없음 · 체험 종료 후 자동 결제 없음 · 검색 상단 노출(광고)은 유료 플랜 전용).
2. 우리 기관 알리기 — 수급자 모집의 시작
기관 정보 등록
기관 센터 → 기관 정보·사진 관리에서 대표 전화·기관 소개·방문 가능 시간·서비스 안내를 적어주세요. 보호자가 상세페이지에서 가장 먼저 보는 정보입니다. 사진은 베이직 플랜부터 등록할 수 있으며, 수급자·보호자의 얼굴이나 이름이 담긴 사진은 올리면 안 됩니다(시설 전경·프로그램 위주).
소식 올리기
행사·식단·공지 등 우리 기관의 일상을 글로 전하세요. 보호자에게 살아있는 기관으로 보이는 가장 쉬운 방법입니다. 부모님 성함·사진 등 개인 식별 정보와 ‘최고’·‘1등’ 같은 과장 표현은 넣지 마세요.
내 상세페이지 미리보기
보호자에게 우리 기관이 어떻게 보이는지 수시로 확인하세요. 평가등급·인력 현황·실시간 빈자리는 공단 공공데이터가 자동 반영됩니다.
3. 요양보호사 구인하기
지금 무료공고 올리기
기관 센터 → 구인 공고 올리기에서 제목·직종·급여·연락처를 적고 등록하세요. 등록하는 순간 채용정보 페이지와 지역 검색에 노출되고, 그 지역을 희망 근무지로 등록한 요양보호사님들 휴대폰에 앱 알림이 자동 발송됩니다. 공고는 30일 후 자동 마감되며 언제든 다시 열 수 있어요.
지원자 확인하고 직접 연락
선생님들이 앱·웹에서 버튼 한 번으로 지원합니다. 같은 화면의 지원자 목록에서 이름·연락처·희망 지역을 보고 직접 전화해 면접을 진행하세요. 면접·근로조건 협의는 기관과 지원자가 직접 합니다.
채용이 정해지면 '채용 확정' 클릭
채용이 확정되면 지원자 옆 채용 확정 버튼을 눌러주세요. 선생님 앱으로 확인 요청이 가고, 본인이 확인하면 최종 확정됩니다. 첫 채용이 확정된 선생님께는 저희가 메가커피 따뜻한 카페라떼를 보내드려요 — 공고를 알릴 때 함께 안내하면 지원이 늘어요.
4. 우리 직원 등록·관리하기
(추천) 직원 명단 미리 등록하기 — 엑셀 붙여넣기
기관 센터 → 우리 직원 관리 → 직원 명단 간편 등록에서 쓰시던 엑셀·CSV 파일을 그대로 올리거나, 내용을 복사해 붙여넣으면 한 번에 등록됩니다(양식이 달라도 이름·휴대폰만 있으면 읽어요). 명단에 있는 사회복지사는 가입 신청 즉시 자동 승인되고, 선생님별 가입·연결 현황이 표시돼 누구에게 다시 안내할지 한눈에 보여요. 명단으로 계정이 자동으로 만들어지지는 않으며(가입은 본인이 직접), 등록 전 직원분들께 알려주세요.
연결코드 안내문 보내기
기관 센터 → 우리 직원 관리에서 6자리 연결코드를 확인하고 안내문 복사를 눌러 직원 단톡방이나 문자로 보내세요. 안내문에 가입 방법이 전부 들어 있습니다.
요양보호사·사회복지사가 스스로 가입
요양보호사는 종사자 가입 후 면담 연습에서 코드를 입력하면 바로 연결되고, 사회복지사는 종사자 가입에서 ‘사회복지사’를 선택해 이름+코드로 등록을 신청합니다. 기관이 번호를 수집해 입력하는 방식이 아니라 본인이 직접 가입(동의)하는 방식이라 개인정보 부담이 없어요.
승인하고 활용하기
사회복지사 신청이 오면 같은 화면에서 승인을 눌러주세요. 승인된 사회복지사는 본인 계정으로 AI 서류 도우미를 쓰고(기관 계정 공유 불필요), 요양보호사 선생님들의 면담 연습 현황판(이달의 연습왕 👑)은 플래티넘에서 열립니다 — 기관 자체 포상과 연결해보세요. 표시되는 건 연습 횟수뿐, 답변 내용은 누구에게도 공유되지 않습니다.
5. 평가 준비하기 — 진단부터 면담 리허설까지
평가 진단 확인
기관 센터 → 평가준비 도우미에서 우리 기관의 최근 평가를 영역별 점수로 확인하고, 어느 영역이 약한지·동네 평균과 얼마나 차이 나는지 진단합니다(베이직부터).
운영서식 105종 내려받기
공단·보건복지부 공식 서식 기준의 빈 양식을 양식 보관함에서 바로 내려받아 쓰세요. 등급별로 받을 수 있는 서식이 다릅니다.
지표별 체크리스트 + AI 서류점검 (플래티넘)
평가 매뉴얼 기준 지표별 체크리스트로 서류를 준비하고, 완성한 서류는 올려서 필수 항목이 빠지지 않았는지 AI 점검을 받으세요. 방문요양·요양원·주야간보호 세 유형을 모두 지원합니다.
면담 리허설 (플래티넘 · 응급상황 카드는 무료 체험)
면담·현장 확인 비중이 커진 요즘 평가 — 면담 리허설에서 예상 질문 카드를 넘기며 소리 내어 연습하고(음성 지원), AI 앞에서 답변해 피드백과 모범답변까지 받으세요. 직원 선생님들은 앱에서 같은 카드를 무료로 수시 연습할 수 있습니다.
6. AI 서류 도우미
프리미엄부터서류 종류 선택
기관 센터 → AI 서류 도우미에서 욕구사정 → 급여제공계획서 → 결과평가 탭을 선택하세요. 세 서류가 하나의 흐름으로 연결되도록 초안을 잡아줍니다 — 평가에서 보는 건 서류 사이의 연결이에요.
실명 없이 메모 — 음성으로도
어르신 상태를 실명 없이 짧게 메모하면 초안이 나옵니다. 라운딩 중엔 🎙️ 버튼을 눌러말로 불러 적으세요. 입력 내용과 결과는 저장하지 않고 즉시 폐기하며, 초안은 반드시 담당자 검토 후 사용합니다.
활동 메모를 보호자 소식으로
보호자 소식 탭은 오늘의 활동 메모를 소식 글로 바꿔줍니다. 실명은 자동으로 걸러지고, 완성된 글을 복사하면 바로 소식 올리기로 이동하는 버튼이 있어 그대로 붙여넣어 게시하면 됩니다.
7. 보호자와 소통하기
플래티넘수급자 등록하고 보호자 연결
기관 센터 → 수급자 관리에서 수급자를 등록하고 보호자를 초대하세요. 보호자는 개인 회원으로 가입해 연결을 수락합니다.
케어 기록과 상담을 앱으로
상태 기록·상담·문의를 앱에서 주고받으면 전화 응대 시간이 줄고 신뢰가 쌓입니다. 케어 기록은 해당 보호자만 볼 수 있고, 소식 올리기는 전체 보호자 대상입니다.
8. 구독·결제와 무료 체험
플랜 고르기
무료로도 등재·기본 정보·구인·직원 등록이 됩니다. 사진·소개·소식과 평가 진단(베이직), 검색 상단 노출(광고)·AI 서류 도우미(프리미엄), AI 평가 준비·면담 리허설·연습 현황판·보호자 소통(플래티넘)으로 커져요. 요금제 안내에서 비교표와 FAQ를 확인하세요.
30일 무료 체험과 얼리버드
신규 인증 기관은 승인일부터 30일간 플래티넘 전 기능이 무료입니다(자동 결제 없음). 체험이 마음에 드셨다면 얼리버드(선착순 300기관)로 전환하세요 — 프리미엄 가격으로 플래티넘 권한을 계속 쓸 수 있습니다. 정원이 소진되면 조기 마감되고, 얼마 남지 않으면 요금제 페이지에 마감 임박 안내가 떠요.
결제·해지·세금계산서
기관 센터 → 구독·결제 관리에서 카드 등록(또는 CMS 계좌이체), 결제 내역, 해지를 관리하고, 세금계산서 정보에서 발행용 사업자 정보를 등록합니다. 해지해도 남은 기간은 그대로 이용됩니다.
9. 자주 묻는 질문
Q. 가입하지 않았는데 우리 기관이 왜 등록되어 있나요?
국민건강보험공단이 공개한 장기요양기관 공공데이터를 기반으로 전국 모든 기관 정보를 제공하고 있습니다. 기관 인증을 하시면 전화·소개·사진 등 정보를 직접 관리할 수 있습니다.
Q. 모아모아 요양요양이 입소자를 알선해 주나요?
아니요. 저희는 기관 정보를 투명하게 보여드리는 도구이며, 입소 알선이나 중개를 하지 않습니다. 기관 선택은 언제나 보호자가 직접 합니다. 유료 플랜의 추천 노출은 광고 상품이며 '(광고)'로 표시됩니다.
Q. 채용도 알선해 주나요?
아니요. 구인 공고 게재, 자동 검색 알림, 지원서 전달(지원자의 이름·연락처·희망 지역을 기관에 전달)까지만 제공하며, 면접·채용 결정은 기관과 지원자가 직접 합니다. 채용 확정 시 지급되는 쿠폰은 판촉 이벤트이며 알선의 대가가 아닙니다.
Q. 무료 체험이 끝나면 자동으로 결제되나요?
아니요. 체험은 카드 등록 없이 시작되고, 종료 후 자동 결제도 없습니다. 체험이 끝나면 무료 플랜으로 돌아가며, 계속 쓰시려면 요금제에서 직접 선택하시면 됩니다.
Q. 직원 등록을 하면 직원의 개인정보를 기관이 입력하나요?
아니요. 기관은 연결코드만 전달하고, 선생님 본인이 직접 가입해 코드를 입력합니다(본인 동의 방식). 기관 화면에는 연습 횟수만 표시되며 연습 답변 내용은 저장·공유되지 않습니다.
Q. 평가등급·인력 현황이 실제와 달라요.
공단 공개 시점 기준 데이터라 최신 변경이 반영되기까지 시차가 있을 수 있습니다. 갱신 주기에 맞춰 자동 업데이트되며, 급한 정정은 문의하기로 알려주세요.
Q. 인증 승인은 얼마나 걸리나요?
보통 1영업일 이내에 처리됩니다. 사업자등록번호가 공단 데이터와 다르면 확인이 지연될 수 있습니다.
Q. 비용이 드나요?
기관 인증·기본 정보 관리·구인 공고(오픈 기념)·직원 등록은 무료입니다. 사진·소식, AI 도구, 보호자 소통 등 확장 기능은 유료 플랜에서 제공되며, 자세한 내용은 요금제 안내를 확인하세요.
가이드에 없는 게 궁금하세요?
막히는 부분, 있었으면 하는 기능 — 기관 센터의 문의·건의하기로 무엇이든 남겨주세요. 대표가 직접 읽고 다음 업데이트에 반영합니다.
문의: moamoacare2026@naver.com · 02-6925-6212 (평일 09:00~18:00)